Resi e assistenza post-vendita.
Se hai bisogno di supporto dopo l'acquisto, puoi contattarci direttamente. Cerchiamo sempre di gestire resi, problemi o richieste nel modo più semplice e chiaro possibile.
Reso
Puoi richiedere un reso entro i termini previsti dalla normativa vigente. La bici deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.
Come richiedere assistenza o reso
Per qualsiasi richiesta puoi scriverci via email o WhatsApp indicando:
- numero ordine
- problema riscontrato
- eventuali foto o dettagli utili
Ti rispondiamo il prima possibile per capire insieme come procedere.
Problemi o difetti
Se la bici arriva danneggiata o presenta problemi, contattaci appena possibile. Valutiamo ogni situazione direttamente e cerchiamo una soluzione nel minor tempo possibile.
Rimborso
Dopo aver verificato il reso, il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia prevista dalla legge. Per qualsiasi dubbio o necessità puoi contattarci direttamente.